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50W年薪的产品经理是如何炼成的?|知乎Live笔录

大家好,我是今天的分享嘉宾,杨霄。现在我在饿了么做开放平台的一个产品的总负责人,之前也经历过许多的互联网公司,包括上海的安居客、爱代驾,也经历过从初级产品到高级产品的进阶。在饿了么我们现在负责除了APP以外的所有产品线,比如说在支付宝端内的饿了么产品,在手淘、在微信里面的饿了么产品,大家都可以去试一下。

那么现在开始今天的分享话题。先来说说什么叫50W年薪的产品经理,50W年薪的产品经理是个什么样的概念,基本上互联网公司都是13薪到16薪这样一个概念,什么叫13薪,就是一年发13个月的薪资到16个月的薪资,那50W的话大家可以除一下这个数,就可以知道这是一个什么样的级别了。

这样的产品人在公司的话,是一个什么样的level,或者他需要什么样的素质,具备什么样的技能呢?

1、P7-8级别

这是一个总监的概念。像阿里系或腾讯百度系的互联网公司,这里面有着比较相似的一个职级的体系。刚进去的话可能产品岗是从P4开始的,P4就是一般的产品经理,P5是高级的产品经理,P6是资深的产品经理,P7是产品的专家,P8就是非常资深的高级产品专家。这个是职级线,对应的管理线的话,可能是总监这样的一个级别。

2、产品部门顶梁柱

这样一个级别的产品人的话,在公司他是产品部门的顶梁柱,什么叫顶梁柱,就是公司缺了你的话,公司的战斗力会大幅下降。可以说这是一个非常灵魂级的人物存在。

3、推动产品前行的引路人

他也是需要推动产品前行的一个引路人,什么意思呢,在互联网公司里面,可能一个功能,就需要一个初级的产品经理来完成,但是一整个产品模块的话,他牵扯的不仅仅是一个功能,甚至不仅仅是你一个部门,有时候你会发现你要涉及到很多部门,比较基本的如设计师、开发等。其他的但凡涉及到一个核心产品的上线,比如饿了么支付宝端产品的上线,这时候会牵扯到很多其他的业务部门,比如说像运营部、销售部、市场部、商务部、甚至包括公关、客服、风控、财务等等很多的部门,这时候总得有一个人成为这个项目的领袖,去推动所有的部门,告诉他们有这么一件事,我们要做一个什么样的产品,然后推动这个产品上线。

所以这样的一个角色在公司里面他需要的素质跟初级的产品经理是差别很大的,比如说初级产品经理他可能大多数的时间,是在发着一个需求,形成一个猜测,把这个猜测上线,上线之后跟进一下数据的反馈,看看这个猜测合理还是不合理。那引路人的话他已经超越了这个阶段,他需要规划的是你做这样一个全新的产品,是不是能有新的思路,是不是能给公司带来新的价值,能不能给公司带来新的增长点。什么叫增长点,比方说,归根结底的话能不能推动公司的用户数海量的扩充,能不能推动公司的收入海量的扩大。

然后有这样一个潜力的话,你这个产品还需要具备你怎么做,规划哪些条线,做哪些核心功能,需要什么样的用户参与,需要什么样的行为,才能把这个事给推动上去。这些你都得把它梳理清楚,梳理清楚之后,你作为引路人,要告诉你所有内部的同事、合作方,我们做这事的意义是什么,定位是什么,目标是什么,以及我们如何去分拆实现它。

4、公司/业务成长的核心推手

当你做完上面这些事情的时候,你就会明白这个50W年薪的总监级别的产品人,已经是成为公司和业务成长的一个核心的推手,其实大家可以看到越大的公司人才的聚集效应是越来越强的,从年报上就可以看的出来,每年阿里和腾讯的业绩都在不断的往上翻,因为一代接一代的产品人,年轻的人经过5-6年的培训之后,他们能够成长到这个级别,能够带领出一条单独的业务线,推动公司快速的成长,正是这一批又一批的精英们,通过不断的努力,才能让一个公司越来越大。

前面告诉了大家什么是50W年薪的产品人,那怎么成为50W年薪的产品人呢?今天就来探讨一下产品经理核心的一个能力模型。

能力核心模型我们分成三大基本块:一个叫基础品性,一个叫能力维度,一个叫发展提升。

首先我们来讲一下基础品性,所谓品性就是产品经理你需要具备的一些品德和品行,这里主要列举了三条:要性、悟性、韧性。

要性就是只做最重要的一件事,不知道大家有没有听过一本书叫《高效能人士的七个习惯》,这本书讲的就是你在公司工作,你要有七个非常重要的习惯,坚持这七个习惯的话你的成就会特别的大。其中它讲的第一个也是最重要的一个事情叫做:只做最重要的一件事情。在很忙的公司可能你会有这样的感受,就是你每天忙了很多工作,却不知道为什么而做,有很多领导安排的和业务方提的需求,你觉得意义不大,却又不得不去做。这时候你会发现这些事情做了之后,实际上的效果可能寥寥无几,这就是你没有从这些事情当中发掘出最重要的事情,并且把最重要的事情去深挖。其实每一个产品经理也是非常的饱负荷,因为公司的需求是特别特别多,但是这么多需求里面,怎么样去找到最重要的那件事,这是非常有学问的一件事情。

所谓悟性的话就是你的学习能力,你的领悟能力是非常重要的,因为产品是一个非常综合,非常广博的学科,但凡能做产品的人,要在某些领域精深,在其他领域你要非常广博,你要知道很多事才能做得好。关于这个我讲一个在国内国外做产品的区别,在国内的话其实各大公司招产品岗,都有一个硬性的要求,就是你这个产品经理最好有技术背景,因为你很多时候要跟开发工程师打交道,你要知道他们代码是怎么写出来的,你这个逻辑才讲得清楚,说白了就是你说的话开发听得懂,很多时候业务方用地球话跟你讲需求是什么,你要把它翻译成火星语告诉开发。但是在美国硅谷不一样,美国招产品经理很看重的不是技术背景,他们需要MBA背景、商务学背景。因为在硅谷,工程师们基本就把国内产品经理的活给做了,比如说像写产品文档、开发、测试等,不像国内需要有产品经理去规划。那美国那边需要产品经理做什么呢?只做一件事,就是告诉开发我们做这件事的商业价值是什么?如何把商业价值分拆为我们需要的功能点?为什么这样做能够实现商业价值?或者让用户用的爽,让用户更愿意来用?然后你会发现你要懂这些东西的话,其实跟技术关系不是特别大,相反这些东西可能跟产品经理对于商业的了解、对于商业的认知、对于商业的领悟,对于用户群体的了解、心理的认知、行为的领悟等关系更大,而这些其实在一个计算机学院可能不会讲授的特别深,而在MBA商科里面就会教特别多关于商业模式、用户心理、信息传播、组织行为学、公关关系学等等,国外的产品要求的就是你要具备这样的综合素质,才能够去胜任产品经理这样一个职位,所以这也就意外着国内也好国外也好,你要做一个产品经理要学习的东西非常多,绝不仅仅是把文档写的漂亮,让开发明白你的话而已。所以这就是悟性,悟性的话主要靠博学和勤研。

最后一个叫做韧性,什么是韧性呢?国内特别提倡一个词叫PK,就是我们在工作中的时候这个需求是PK出来的,因为没有任何一个人他的产品是自己想出来的,产品最忌讳的就是闭门造车,一个人想出来的东西绝对不会好,需要大家来给你提意见,而提意见的时候就会存在海量的一个PK的过程,那这个PK中,有别人是对的,有别人不太懂的,甚至别人误导你的,这时候你就要掌握跟他PK的一个技巧,让他觉得你是很坦诚的跟他交流,而不是针对他的某些观点而吵架。所以经不住PK的产品,不是优秀的产品人,PK的前提,在于你们双方的逻辑都要很严谨,基于严谨的逻辑,来进行产品功能的探讨,而不是基于一个主观的臆断。

怎么样来提高基础品性?怎么样提升你的要性、悟性、韧性呢?其实有几个重要的点:

1、做需求前要四问:1、给谁做?2、做什么?3、价值何在?4、怎么做最简单最快?

也就是做产品是给什么人,在什么场景下,解决什么问题?所以四个问题就是第一个给谁做,你的用户是谁?第二个做什么?第三个做这件事情的价值是什么?第四个是怎么样做这件事最快?

关于这点我举个例子,我以前有一个朋友,他自己要做一个像KEEP这样的健身的应用,当时来找我请教一个问题,说你能不能来教教我怎么样做一个产品的推广,我问他你做什么产品,他说他做一个针对年轻白领的健身的公共账号,说完之后我就问他你这个产品是不是特别难推广,因为你的这个用户群满大街都是,你怎么推广呢,守在写字楼发传单吗?他说我们最开始是这样操作的,但发现转化率特别低,我该怎么办呢?我就跟他讲了一点,你的群体和定位太过于宽泛,不够狭窄。什么意思呢,举个例子,你这个群体基本上覆盖了各种年龄层的男性和女性,各种爱好的男性和女性,你要找到精准的人群是很难的,我给你举个例子,你可以看看keep,keep这样一个健身应用他的定位群体是什么呢?这个应用在前期做了很多调研,就发现传统的健身市场有这么几个问题:第一个是比较贵,办个健身卡通常都是年卡,第二个是要花整段的时间在这个健身房里面。现在很多年轻人特别是互联网的,每天忙到健身房都下班了哪有时间去。第三个就是私教这个市场特别的混乱,质量也参差不齐。但是现在年轻人的健身市场又特别的大。所以当时keep就想,我们为何不做这样一个简单的健身应用,只针对下班特别晚但又想健身的这群年轻人,然后他们就用了一段话来描述这个场景,就是你是一个想健身的但是工作特别晚的一个年轻人,可能没时间没精力也没钱去健身房,就想在家里每天晚上或早上抽半个小时的时间来跟着一个视频或教练来教我健身,然后持之以恒坚持一个月,我能达到增肌塑形或者减肥瘦身的一个效果。这个场景出来以后,他的用户定位就非常清晰了。

其实keep也是在做我刚才说的这四个问题,就是给谁做,做什么,价值何在,怎么做最快。但是它用的不是很含糊的一个定位,而是描述了一个场景,在这个场景下,什么样的人,做什么事情,他为什么要去做这个事情,用这种方式来做这个需求的话,定位会定的比较准。

所以小结一下就是,做需求前需要四个问题,怎么样把这四个问题搞清楚,用一个场景化的描述来把这个事情讲清楚。

2、通晓技术原理是前提,进阶则需广泛修习,包括不限于经济学、心理学、传播学、组织行为学、管理学等。

中国的产品岗其实基本上一个刚入职的大学生3-6个月就能把产品文档写的比较美观了,所以产品的入门门槛其实不是特别高,但你要想把产品做好,比如成为50W年薪,P8P9等更高的级别,这时候要求就特别广,因为你已经不缺给你写PRD的产品经理,甚至也不缺帮你去推动执行推动开发推动设计师的产品经理了。缺乏的是对产品整体的规划,对产品深入的思考。那这些东西就要牵扯到经济学,比如你这个产品做哪些功能能够以最低成本实现最大的价值,你这个产品哪一些细节只需要稍微改一点文案,就能获得用户的海量增长。

我给大家举一个特别小的例子,比如我们饿了么会给用户发红包,发红包会给他一个弹框,这个弹框告诉他给他发了一个什么样的红包,你要不要来领取。想领取可以领取,不想领取可以点击弹框的X。然后有一天我有个朋友就跟我说饿了么的红包弹框有一个X让它很费解,因为他一直以为这个X是关掉这个弹框,而不是不领红包的意思。我听了之后大受启发,让开发修改上线,结果上线第二天,红包的领取率直接提升了10%。为什么我当时当机立断这个需求必须最快速度上线。因为当时朋友跟我描述的时候我立刻就明白了一件事,就是人们对于一个按钮的认知是什么样子的,X这个按钮的认知,在国内经过这么多年的PC时代,互联网时代的熏陶,大家都知道这个X是关闭的意思,但是关闭在用户心理上的认知并不等同于不需要,这完全是两回事。所以当一个领红包的界面给用户一个领取和一个X的话,可能有些人会觉得我想关闭这个弹框,就点了这个X,但他也因此放弃了一次领红包的机会。然后我修改了什么呢?我把这个X给换掉,换成了一行字的按钮,这个按钮写着有钱任性,不需要。通过这一行字明确的告诉用户,当你点下这个按钮的时候,发生的不是关闭这个弹框,而是放弃这个红包领取的机会,就这个小小的改变带来了领取量一个很大的提升。

大家在国内做产品的时候千万不要小看文字的作用,有些设计师喜欢做一些高大上的图标和按钮,但又让用户看的特别的困惑。尤其是如果你的产品是要针对3-5线城市的年轻人和1-5线城市的年纪比较大的人的话,切记不要做很花哨的图标,这些人最需要的是你靠文字给他讲清楚,然后还有字体要大。

3、凡受错,必复盘;重大事件需预警、演练

这个其实是很关键的,但是很多产品团队不是很特别重视复盘。复盘其实还是很重要的,因为你要从一次次的复盘中去总结这个经验。然后重大事件需要预警跟演练,一旦这个项目上线了会有哪些问题,每一个问题你都需要经过演练。

现在我们来讲一下能力维度,能力维度包含设计能力、落地能力和运营能力。

设计能力就是看你这个产品的方案是否足够简单和高效,有些人的PRD长达几十页甚至上百页,这么复杂的PRD不仅要花很多时间去写,与人沟通也要花很长时间。当然PRD是写的越完整越好,但有时候你需要在这个速度和完整性之间做一个平衡。互联网公司大家都知道是发展得非常快的,有时候我们宁肯这个方案做得简单一点,也需要把速度提升起来。

落地能力就是上线要快,bug要少。运营能力就是说需求的好坏和优化都要靠数字来说话。有一句话叫做不懂技术的运营,不是好的产品经理。就是第一个你要懂技术,第二个你要懂运营,你要对数据特别特别的敏感,一个对数据特别敏感的人,具有不错的做产品的潜质。因为他可能看到几个数据就知道哪些地方需要优化,然后把工作时间的重心花在最重要的事情上面。

能力维度的提升技巧我这边也列了四个方面。

第一个技巧是再精妙的设计,也不如一针见血的文案。很多时候你把图标做的精致,还不如花时间把文案做好。

第二个技巧是与开发和设计师搞好关系,评审前先确定好技术/交互细节。

跟他们沟通最重要的一个事情是你要讲清楚做这个需求的价值是什么?这个其实是国外顶尖的做产品的一个很重要的建议。总之一句话,你要想办法去激励你的团队和协作者,也就是设计师和开发,去主动去做这个任务。所以最好的激励方法就是让他认同做这个功能做这个需求的价值。

我举个例子,比如我之前如何推动开发上线需求呢,我跟开发说你这个需求做上去,我们可以每天比如说涨10万的用户,转化率可以提升5%,这个东西对你年终的考核是非常有价值的,年终考核的时候把你做的这些点写进去,你的老板会对你刮目相看,最开始开发可能不相信,但上线了两天之后这个价值真的实现了,第二次提需求也不太相信,但上线之后又实现了。这时候正向的反馈正向的循环就产生了,他会对你产生信任感,这时候他就非常愿意来做这个事。所以搞好关系一个最侧面的方法是以工作为基础,工作中你给他提的这些任务,要能够达到一个不错的价值。

另外一个就是在评审之前要注意跟开发和设计师确认好细节。如果不确认,就有可能在评审现场反复争论细节,反复撕逼,让本该一个小时就能结束的评审会长达4-5个小时。这不是一个好的习惯。那我认为的好的习惯是你写一个文档也好,其他东西也好,不用写到80-90分,你先写一个70分,然后你一定要去找开发和设计师让他们提前先看一遍,看了之后你问他,你有什么问题吗?你有什么建议吗?你有什么想对我说的吗?这个时候他肯定会有东西要跟你讲,讲完之后你把这些细节整理到文档里面,再让他确认一遍,让他看一下是不是他所想的,我们是不是达成一致了,这样是不是对公司最好,如果他的回答是是的话,那么你第二天不管跟谁开这个评审会,你的效率都会非常的高。开会记住一个点,你在这个会上,不是来发现讨论问题的,而是来决议的,所谓决议就是你要在这个会开始之前基本上得有一个定论,然后这个会就是把各相关方知会过来,让大家看看这个需求还有没有其他需要补充的问题和想法。如果没有,大家就各自开工吧,尽快把这个事情上线,这样就会特别的高效。

第三个技巧就是项目管理中的各个环节,都要预留1-2天的时间。

因为计划是赶不上变化的,因为开发在开发过程中可能会遇到很多问题,所以得预留一些时间。像我们做一些大项目比如外卖节、购物节这种几个亿级的规模的活动时等,每一个功能我们都会提前预留一两个星期,进行不同人群不同城市不同地域的不断的测试,保证万无一失,最后才上线。当然不是每一个版本都这样,核心的功能的话大概提前预留1-2天就可以了。

第四个技巧就是你要亲自抓数据分析,直到烂熟于心。

什么叫烂熟于心,就是你不要开会的时候现场来看数据,你要记得一些核心数据,比如说订单量、转化率、一些核心功能的核心数据等你都要背熟。烂熟于心的有一个好处就是你能够很明确的知道,第一件最重要的事情你要从什么地方着手,哪个地方你需要去优化,哪个地方优化的效果好,可以沉淀成经验。你有了这样的技能的话对于你整个产品的职业生涯是帮助非常大的。

接下来我们再来讲一下发展提升,发展提升重点是两个sense:用户sense和商业sense

用户sense就是你要知道你的用户喜欢什么,他想做什么东西。怎么样提升用户sense呢,有一句话叫做用户的”傻”点,你一定能够明白得到。腾讯的马化腾之前有提过他觉得什么样是好的产品经理呢,就是能够一秒钟变傻瓜。用户给你提一个需求,这个需求好还是不好,你能够一秒钟变成一个真正的用户去思考他是不是需要这个。而不是别人跟你讲什么你就做什么,那是真的傻瓜。你要能够一秒钟变成这个真正不懂用户的人,你第一次来用它,有什么毛病。这是很重要的一个点。

商业sense说白了就是你的钱,你的kpi。这个世界上大部分的产品还是有他的价值,最终的价值要么就是为了钱,为了收入,要么就是为了kpi,为了完成一个目标。真正做这种人文情怀,做出来放上去你爱玩不玩的这种产品真的还非常少。所以商业sense就是说我的这个钱,这个kpi怎么去完成它,是靠我自己完成他,还是靠别人来帮我完成他,所以我这里写了一句话叫做羊毛是出在狗身上,还是猪身上,为什么?你要想清楚这个产品里面的商业逻辑是什么?

什么是商业逻辑?当别人有人问你这个问题的时候你要明白他想问的是你这个产品最终如何去挣钱?我举两个例子,一个是开餐厅的商业逻辑是什么,一个是比如说摩拜这种自行车或者滴滴打车的商业逻辑是什么?开餐厅怎么赚钱,很简单靠用户,所以有一个关键的点就是地段,你只要地段好了,人流量好了,做的东西又好吃,用户自然就来了。所以餐厅里面的三要素就是产品、环境和服务。那像摩拜像滴滴怎么挣钱呢?首先第一点要明白为什么像这些公司要合并要上市,因为单车和滴滴打车他是没有办法赚钱的,但是他可以靠合并,合并之后在全球范围内就只有这一家公司了,他的价值会特别高,上市之后会有很多人买他的股票,然后他就可以套现来赚钱,他们得靠这个股票的市场来把这个投资人的钱赚回来。这是他们的商业逻辑。

那讲几个发展维度的提升技巧。

第一个技巧,研究300款产品,目的是提升对用户的感知和对商业的理解。你可以在苹果手机的App store或者安卓手机的应用市场里面去找排名前300的产品,把他们都下载下来,好好的去研究一下这些应用是怎么做的,按照我们刚才的逻辑想清楚几件事:这个应用是给谁做的,在什么场景下做的,做了有什么价值,能够起到什么作用,他为什么要去做这事,把这些产品都好好想一遍。然后想完之后你可以把这些同类的产品做一个比较,他们之间还有哪些优缺点,做完之后你可以形成自己的一套思路。你会明白原来这一类型的产品要这么做,然后你可以想象一下,如果你是用户,你对这个产品还有什么不满意的地方,还有什么新的想法。你可以把这些点记录下来,然后去找你的同行小伙伴们讨论。

第二个技巧是你可以去找一些大牛来交流和分享,比如你研究了ofo、摩拜的产品,对这个产品有了一些认识,他的定位、用户群等等。然后你有一些问题,这时候你可以想办法去听摩拜、ofo他的创始人,产品总监出来分享的机会,问他能不能给你解答这些问题,或者问他们当时做这个产品的时候是什么想的。为什么要问这个问题呢,因为这些排名前300的应用,他们在做这些产品的时候是经过非常多思考的,这些思考的过程,有很多信息不对称,你不知晓;有很多的数据,你看不到。但他们看到了,他们知道这个产品最终是怎么形成这个样子的,所有的来龙去脉。当你问题他的时候,他愿意跟你分享,他做产品的时候的这些心得经验。这时候是学习的一个最好的办法。多看这些产品,多找相关的大牛去交流和认识,你会成长的非常快。

第三个技巧,就是你除了自己研究除了找大牛学习,你还可以找你们的一些跨部门的一线团队去交流。因为做产品最怕闭门造车,其实很多这个产品的功能或者需求,他其实来自于一线,因为产品经理其实并不能最终真正的面对用户群体。那真正面对用户群体的是什么人呢:客户、销售、客服、运营等。做产品的时候可以多去找他们沟通一下,甚至多去体验一下客服、销售。因为这些人在真正面对客户的过程中是遇到了非常多的问题的,你跟他们聊一聊的话可以获得很多的经验。

第四个技巧就是转岗/创业。其实本质还是一个学习的过程,因为产品需要学习的东西非常多,你每个岗位都需要深刻的认识到这个岗位是干什么的,这个岗位怎么干才能干得好。了解这些之后对于你做产品和推动产品前行帮助是非常大的,因为这时候你能做到真正设身处地的为他人着想。所以如果你有这个机会去体验转岗/创业的话,不要放弃,这是一个很好的体验,特别是在你年轻能闯的时候。

三、技术开发岗转产品需要注意的几件事情

最后再跟大家分享一下技术开发岗转产品需要注意的几件事情。

1)要注意关注完整的业务场景

很多开发在转产品的时候会注意关注一些产品的细节,或者代码的细节,这个功能是如何实现的,其实这个意义不是特别大。因为要实现一个目标是有非常多的途径可以走的。而你要关注的是完整的业务场景,也就是你为什么要去做这件事,做这件事的价值是什么,他能带来什么样的效果的提升,核心的目的是什么,解决了用户什么样的问题。再根据这些问题去思考你用什么样的技术手段来实现它。

2)要写规则,而不是写出代码

产品的话只要写规则,我这个功能需要有哪些规则,要考虑到哪些要点。不要把代码放进去,要相信开发小伙伴的代码水平。

3)第三点也很重要,就是单线程思维要转化成多线程思维

为什么这个业务方有时候跟这个开发沟通不清楚,就是开发要注意转变这个单线程思维,写程序是一条路写到黑,要把这个bug给搞定。但是你做需求的时候有很多变通的选择,比方说你这个功能快上线了,发现有问题,要改的话要大改,怎么办?这时候你就得想想一些变通的手段比如说改改文案,或者改一些这些视觉的图片,或者改一些引导,要换种思维来思考这个问题,不要单线程的一条路摸到黑,大改要延误4-5天没必要,想办法把这个事情给精简一下,然后快速的迭代上线,这才是最重要的。这是开发转产品岗特别要注意的一个问题。

4)从数据中快速分析出重点

很多技术转产品岗不是特别重视数据分析。这么多数据看似好像很简单,谁都会看,但真正分析数据做需求分析的时候就会发现,这个功能上线之后要看哪些细节的数据还是很困难的。所以大家平时有时间的话可以多听数据分析的分享,其实对于转产品岗是帮助很大的,有了这个能力才能快速发现需求点。

Q&A

Q1:入行3年左右,感觉有些迷茫,产品经理的天花板在哪里?

A1:做产品的时候其实挺容易迷茫的,比如说你发现这个产品的价值不是特别大的时候,你特别容易迷茫。因为价值大的时候,你会发现你的产品发展非常快,整个公司整个业务都像是做了一艘火箭一样,大家一定听过这样一句话:当你有机会坐上一艘火箭的时候,不要管机会多大,不要管薪资多少,一定要坐上去,你会感受非常快的成长速度。当你方向特别明确,目标特别清晰,执行特别到位的时候,你的发展会非常快,这时候你一定不会感到迷茫。所以有迷茫意味着你这个火箭发展出问题了,关键点是你要去找出产生问题的根本原因是什么?根本原因有几种可能性,第一种你自己出了问题,那你要自己剖析。第二种是可能整个公司出了问题,那你可能考虑换工作。那么产品经理的天花板在哪里,我观察了一些优秀的产品人,他们最终无非是两条路,第一个是创业,第二个是跟着别人去创业。因为你会发现好的产品你会发现,它跟最终去创办一家公司要想的东西其实是一样的,就是我们要搞定怎样一批人,他们有什么样的问题我要去解决,解决问题之后有多大的价值,我能获得多大的收益,这其实是在思考一个商业本质的问题。所以一个优秀的产品他发展到最后他会发现他什么领域都懂了,他很博学,他有能力去带一个团队,有能力去操盘一个商业产品的项目,这时候他发现一个需求点,他就去创业了。所以我见过的优秀的产品经理,他最终都转化成了一个生意人。

Q2:产品经理如何培养在产品业务逻辑方面的思考?

A2:这其实是两个问题,一个是怎么培养业务的思考,一个是怎么培养逻辑的思考。先说业务的思考,其实刚才在我们分享中已经提到了,做产品其实有时候我们跟真正的用户是非常远的,所以要提升业务的思考需要去找真正一线的人,就是核心的,用你的产品用的特别多的用户去聊天,去找一线的客服,一线的销售,一线接触客户的运营去聊天,他们是真正面对用户的,所以你找他们去了解用户是最高效的,通过这个方法可以提升你业务的思考。那怎么提升逻辑的思考呢,逻辑这个东西是一个训练的过程,它叫结构化思维,是一个循序渐进的过程。那培养逻辑思考的办法也有很多,一方面可以看书,看一些公众号;另一方面的话你去研究300个产品,去把它的逻辑画成一个树状的结构,它里面的每一个流程每一个步骤给它分解开来,分析这样做的好处和价值,思考他们不足的地方,去找大牛去交流和讨论,这个是学习逻辑思维最快的方法。平常的话也可以多玩一些跟逻辑思考相关的游戏,比如狼人杀等等,对于提升逻辑思考都是有帮助的。

Q3:请老师推荐几本产品方向的书吧?

A3:产品相关:《启示录》《结网》《don’t make me think》;商业相关:《定位》《经济学原理》《市场营销学》《金融的逻辑》;推荐大家不仅只看产品相关的书籍,商业、经济学、传播学、心理学的经典书籍也适合多看,网上豆瓣搜一搜,可以找到很多~

Q4:产品经理需要懂技术吗?不是计算机专业想做产品的应届生出路何在?

A4:初级的产品经理是一定要懂技术的逻辑的,不一定要coding,但一定要懂这个东西是怎么做出来的,大概要花多长时间,懂这些才能够更好的跟开发沟通,所以这是很关键的。像我今年去招应届生的时候,基本上几个要求:1、最好是计算机相关专业出身的,知道计算机的原理;2、有知名公司实习经历;这样的话简历可能才会通过初审,参与面试。所以大家在找工作的时候都可以注意这两个点,第一就是最好还是要有计算机的知识,如果不是计算机相关专业,那就去自学,然后体现在简历中,告诉面试官你懂技术。第二就是想办法进一些知名互联网公司,进去哪怕从运营开始然后慢慢转产品,这样下一次去找工作的时候别人就会看你这段经历了,这也是有加分项的。

Q5:如果之前负责的产品数据不好看,该如何在简历中扬长避短?

A5:之前负责的产品数据不好看没关系。面试的时候面试官会问这个数据的问题,数据好看他会问:你当时是怎么想的策划了这样一个需求,上线之后数据这么好;数据不好看他会问:从这个数据里面你要学习怎么样的经验教训,你下次怎么做能把这个事情做得更好。你把我提的这几个问题想清楚了想透了就好了。然后我再讲一个面试的要点,你去面试一个互联网公司的产品的时候,你要先对它的产品有所研究,这是起码的尊重,然后当面试官问完你问题的时候,你可以说我有几个问题想问你,可以吗?然后把对他们产品研究的问题问出来,听听这个面试官特别是产品面试官的答复。一方面这是一种学习的方法,另一方面这是对你面试很大的一个加分项。

Q6:对于刚刚毕业的新人,想做产品经理,需要具备什么资质?

A6:这个问题其实刚才的分享和回答的问题已经提到过了,第一个是你得懂技术,第二个是有知名互联网公司实习经历。然后资质的话,最最重要的是学习能力和换位思考能力。

Q7:用户脸谱有哪些核心要素?如何做好用户研究呢?

A7:关于做好用户研究,我们实操发现的和我们之前听《启示录》作者分享的有一个观点基本上国内国外都是一致的,就是我们做用研的时候切忌要掉进一个叫用户访谈,问卷调查的陷阱里面,就是说你要问用户你平时是什么做的,而不要问用户我做的这个东西好还是不好,给你一个事情你要还是不要,这个问题都会有误导性。误导之后其实跟用户真正做的东西是南辕北辙的。所以其实我们做产品的功能需求的时候提倡一个点就是让用户以最快速度,最低成本去上线去完成自己的MVP(最小可实现的原型),然后之后让用户用脚来投票,就是上线之后看看用户数据反馈用不用这个东西,效果好不好,这是最好的做用户研究的方法。

Q8:产品经理个人成长的职业瓶颈如何突破?

A8:很多产品经理可能到2-3年的时候就会进入这个瓶颈期了。其实产品越到后面,对技术的理解反而不是一个重要的事情了,对商业的理解,对生意本质的理解,对用户心理的洞察会成为你的核心。怎么去提升这个点呢,一方面,你要尽可能多的去研究和别的产品大牛去交流;另一方面,你要跨部门去跟不同业务部门的人交流,了解他们所想;再一方面,你得多学习各个领域经典的基础知识,这些你都融会贯通后,知道别人在各个行业他们怎么去实操之后,知道别人怎么做生意的,用户怎么做生意的,客户怎么看待生意的,这些问题你都理解之后,你对你的产品的本质会有重新更加深入的思考,你才能突破你的这个职业瓶颈。

Q9:高水平产品经理的核心竞争力是什么呢?

A9:其实就是我这次分享的三个重点:基础品性、能力维度、发展提升。都可以各自凝练成一句话,在基础品性上你要做到非常坚韧不拔,勇往直前,能够具有很强的领导力;在能力维度上你要做到能够洞察本质,带领和推动鼓舞你的所有相关的团队和利益相关者,一起为了一个明确而有价值的目标奋斗;在发展提升这个维度上你要能够洞悉商业的本质和人性最终的弱点,知道怎么去创造一个商业模式,怎么去打动用户心中真正的点。

本文转载自100offer,本文观点不代表休哥小站立场。

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